الأسئلة الشائعة

​

مشاكل الاتصال

​

متجري لن يتصل. ماذا يجب أن أتحقق؟

تأكد من أنك تستخدم نطاق myshopify.com الصحيح (وليس نطاقًا مخصصًا) و رمز الوصول العام من تطبيق Headless. تحقق مرة أخرى من المسافات الإضافية أو الأحرف المفقودة.

​

مزامنة البيانات

​

المنتجات لا تظهر في CMS الخاص بـ Framer. لماذا؟

تأكد من أنك نقرت على المزامنة في إضافة Framerfy بعد إضافة أو تحديث المنتجات في Shopify. تحقق أيضًا من أن نطاقات API المطلوبة مفعلة في إعدادات Storefront الخاصة بك.

​

كيف أحدث موقع Framer الخاص بي عندما أغير المنتجات في Shopify؟

انقر على زر المزامنة في رأس إضافة Framerfy. يسحب هذا أحدث بيانات المنتج إلى CMS الخاص بـ Framer.

​

ما البيانات التي تتم مزامنتها من Shopify إلى CMS الخاص بـ Framer؟

جميع حقول بيانات المنتج الأساسية من Shopify، بالإضافة إلى الحقول المخصصة التي يمكن إنشاؤها داخل CMS الخاص بـ Framer.

​

ماذا يحدث إذا حذفت منتجًا في Shopify؟

انقر على المزامنة في Framerfy. سيتم إزالة المنتجات المحذوفة من CMS الخاص بـ Framer. تأكد من تحديث أي صفحات تشير إلى المنتج المحذوف.

​

متاجر ومشاريع متعددة

​

هل يمكنني ربط متاجر Shopify متعددة؟

نعم. انتقل إلى صفحة نظرة عامة في Framerfy وانقر على + إضافة متجر لربط متاجر إضافية. يمكنك التبديل بين المتاجر في الإضافة.

​

هل يمكنني استخدام Framerfy في مشاريع Framer متعددة؟

نعم. يمكنك استخدام Framerfy عبر مشاريع Framer متعددة. يمكن لكل مشروع الاتصال بنفس متاجر Shopify أو متاجر مختلفة.

​

الخطط والمتطلبات

​

هل أحتاج إلى خطة Shopify مدفوعة؟

لا. يعمل Framerfy مع التجربة المجانية من Shopify وجميع الخطط المدفوعة. تحتاج فقط إلى الوصول إلى تطبيق Headless و Storefront API.

​

ما خطة Framer التي أحتاجها لاستخدام Framerfy؟

يمكنك البدء بالخطة المجانية. عندما تكون جاهزًا للنشر، انتقل إلى خطة Base أو أعلى.

​

التخصيص

​

هل يمكنني تخصيص أنماط المكونات؟

نعم. يمكن تصميم جميع المكونات باستخدام أدوات التصميم في Framer. الألوان والخطوط والمسافات - كل شيء قابل للتحرير.

​

هل يمكنني استخدام Framerfy مع نطاق مخصص؟

نعم. يعمل Framerfy بغض النظر عما إذا كنت تنشر إلى نطاق فرعي من Framer أو نطاق مخصص. يبقى اتصال Shopify الخاص بك كما هو.

​

الدفع والطلبات

​

هل يحدث الدفع على موقع Framer الخاص بي أم Shopify؟

يعيد الدفع التوجيه إلى الدفع المستضاف من Shopify. يضمن هذا معالجة دفع آمنة وإدارة الطلبات من خلال لوحة تحكم Shopify الخاصة بك.

​

هل يمكنني تتبع الطلبات المقدمة من خلال موقع Framer الخاص بي؟

نعم. تظهر جميع الطلبات في لوحة تحكم Shopify الخاصة بك تحت الطلبات. يتم التعامل مع الدفع بواسطة Shopify، لذا تعمل إدارة الطلبات والوفاء والتتبع كالمعتاد.

​

متغيرات المنتج والمخزون

​

هل يدعم Framerfy متغيرات المنتج (الحجم، اللون، إلخ)؟

نعم. استخدم مكونات منتقي المتغيرات و منتقي الألوان للسماح للمستخدمين باختيار خيارات المنتج قبل الإضافة إلى العربة.

​

هل يتم دعم تتبع المخزون؟

نعم. يتتبع Framerfy تلقائيًا مستويات المخزون من متجر Shopify الخاص بك ويحدث توفر المتغيرات في الوقت الفعلي.

​

كيف أتعامل مع المنتجات غير المتوفرة؟

سيتم تعطيل المتغيرات تلقائيًا، وسيتم تتبع المخزون للعناصر المتاحة.

​

العربة والعملة

​

هل ستستمر عربتي عبر الصفحات؟

نعم. يتم الحفاظ على حالة العربة عبر موقع Framer الخاص بك باستخدام التخزين المحلي. لن يفقد المستخدمون عربتهم عند التنقل بين الصفحات.

​

هل يتم دعم العملات المتعددة؟

قيد التطوير حاليًا. في الوقت الحالي، تعرض المنتجات بالعملة الافتراضية لمتجرك.

​

الدولي والأسواق

​

هل يعمل Framerfy مع Shopify Markets (البيع الدولي)؟

نعم. يدعم Framerfy Shopify Markets، مما يسمح لك بالبيع دوليًا مع التسعير والعملات المحلية.

​

الحدود والتسعير

​

هل هناك حد على عدد المنتجات التي يمكنني مزامنتها؟

نعم. تختلف حدود المنتج حسب الخطة. يرجى التحقق من صفحة التسعير للحصول على الحدود الحالية وتفاصيل الخطة.

​

الدعم

​

كيف أحصل على الدعم؟

استخدم نموذج المساعدة والملاحظات داخل الإضافة، أو تواصل عبر البريد الإلكتروني. نحن ندعم بنشاط مستخدمي المرحلة التجريبية ونعطي الأولوية لطلبات الميزات.