الأسئلة الشائعة

​

مشكلات الاتصال

​

متجري لا يتصل. ماذا يجب أن أتحقق؟

تأكد من استخدام نطاق myshopify.com الصحيح (وليس نطاقًا مخصصًا) ورمز الوصول العام من تطبيق Headless. تحقق من وجود مسافات إضافية أو أحرف ناقصة.

​

مزامنة البيانات

​

المنتجات لا تظهر في Framer CMS. لماذا؟

تأكد من النقر على مزامنة في إضافة Framerfy بعد إضافة المنتجات أو تحديثها في Shopify. تحقق أيضًا من تفعيل صلاحيات API المطلوبة في إعدادات Storefront.

​

كيف أحدّث موقع Framer الخاص بي عند تغيير المنتجات في Shopify؟

انقر على زر مزامنة في رأس إضافة Framerfy. سيسحب ذلك أحدث بيانات المنتجات إلى Framer CMS.

​

ما البيانات التي تتم مزامنتها من Shopify إلى Framer CMS؟

جميع حقول بيانات المنتج الأساسية من Shopify، بالإضافة إلى الحقول المخصصة التي يمكن إنشاؤها داخل Framer CMS.

​

ماذا يحدث إذا حذفت منتجًا في Shopify؟

انقر على مزامنة في Framerfy. ستتم إزالة المنتجات المحذوفة من Framer CMS. تأكد من تحديث أي صفحات تشير إلى المنتج المحذوف.

​

متاجر ومشاريع متعددة

​

هل يمكنني ربط متاجر Shopify متعددة؟

نعم. انتقل إلى صفحة النظرة العامة في Framerfy وانقر على + إضافة متجر لربط متاجر إضافية. يمكنك التبديل بين المتاجر في الإضافة.

​

هل يمكنني استخدام Framerfy على مشاريع Framer متعددة؟

نعم. يمكنك استخدام Framerfy عبر مشاريع Framer متعددة. يمكن لكل مشروع الاتصال بنفس متجر Shopify أو بمتاجر مختلفة.

​

الخطط والمتطلبات

​

هل أحتاج إلى خطة Shopify مدفوعة؟

لا. يعمل Framerfy مع التجربة المجانية لـ Shopify وجميع الخطط المدفوعة. تحتاج فقط إلى الوصول إلى تطبيق Headless وStorefront API.

​

ما خطة Framer التي أحتاجها لاستخدام Framerfy؟

يمكنك البدء بالخطة المجانية. عندما تكون مستعدًا للنشر، انتقل إلى الخطة الأساسية أو أعلى.

​

التخصيص

​

هل يمكنني تخصيص أنماط المكونات؟

نعم. يمكن تنسيق جميع المكونات باستخدام أدوات تصميم Framer. الألوان والخطوط والتباعد — كل شيء قابل للتعديل.

​

هل يمكنني استخدام Framerfy مع نطاق مخصص؟

نعم. يعمل Framerfy بغض النظر عن نشرك على نطاق فرعي من Framer أو نطاق مخصص. يبقى اتصال Shopify كما هو.

​

الدفع والطلبات

​

هل يتم الدفع على موقع Framer أم Shopify؟

تتم إعادة التوجيه للدفع إلى صفحة الدفع المستضافة على Shopify. يضمن ذلك معالجة آمنة للمدفوعات وإدارة الطلبات عبر لوحة تحكم Shopify.

​

هل يمكنني تتبع الطلبات الواردة من موقع Framer الخاص بي؟

نعم. تظهر جميع الطلبات في لوحة تحكم Shopify ضمن الطلبات. تتم معالجة الدفع بواسطة Shopify، لذا تعمل إدارة الطلبات والوفاء والتتبع كالمعتاد.

​

متغيرات المنتج والمخزون

​

هل يدعم Framerfy متغيرات المنتج (الحجم، اللون، إلخ)؟

نعم. استخدم مكوني محدد المتغيرات ومحدد الألوان للسماح للمستخدمين باختيار خيارات المنتج قبل الإضافة إلى عربة التسوق.

​

هل يدعم التطبيق تتبع المخزون؟

نعم. يتتبع Framerfy تلقائيًا مستويات المخزون من متجر Shopify الخاص بك ويحدّث توافر المتغيرات في الوقت الفعلي.

​

كيف أتعامل مع المنتجات النافدة من المخزون؟

سيتم تعطيل المتغيرات تلقائيًا، وسيتم تتبع المخزون للعناصر المتاحة.

​

عربة التسوق والعملة

​

هل تستمر عربة التسوق عبر الصفحات؟

نعم. تُحفظ حالة عربة التسوق عبر موقع Framer الخاص بك باستخدام التخزين المحلي. لن يفقد المستخدمون عربة تسوقهم عند التنقل بين الصفحات.

​

هل يدعم التطبيق تعدد العملات؟

قيد التطوير حاليًا. في الوقت الحالي، تُعرض المنتجات بعملة متجرك الافتراضية.

​

الأسواق الدولية

​

هل يعمل Framerfy مع Shopify Markets (البيع الدولي)؟

نعم. يدعم Framerfy أسواق Shopify، مما يتيح لك البيع دوليًا بأسعار وعملات محلية.

​

الحدود والتسعير

​

هل هناك حد لعدد المنتجات التي يمكنني مزامنتها؟

نعم. تختلف حدود المنتجات حسب الخطة. يرجى التحقق من صفحة التسعير للاطلاع على الحدود الحالية وتفاصيل الخطط.

​

الدعم

​

كيف أحصل على الدعم؟

استخدم نموذج المساعدة والملاحظات داخل الإضافة، أو تواصل عبر البريد الإلكتروني. نحن ندعم مستخدمي ألفا بنشاط ونحرص على تلبية طلبات الميزات.